Trimite telefonul in service,
fara drumuri
Noi ne ocupam de tot. Completezi formularul, trimiti telefonul prin curier, il reparam si ti-l returnam rapid.
- Ridicare de la adresa ta
- Diagnostic si confirmare inainte de reparatie
- Retur rapid dupa finalizare
Cum functioneaza?
Completeaza formularul
Alegi modelul telefonului, selectezi problema si completezi datele necesare.
Confirmam solicitarea
Echipa RefixGSM verifica cererea si te contacteaza in cel mai scurt timp.
Trimitem curierul
Dupa confirmare, organizam ridicarea telefonului direct de la adresa ta.
Reparam si returnam
Dupa diagnostic si acordul tau, efectuam reparatia si il livram inapoi.
Verificam cererea si revenim pentru confirmarea detaliilor si organizarea ridicarii prin curier.
Dupa diagnostic, primesti confirmarea costului inainte sa incepem interventia asupra telefonului.
Dupa finalizare, telefonul este expediat inapoi prin curier, direct la adresa stabilita.
Ce se intampla dupa ce trimiti formularul?
Proces simplu, fara drumuri inutile
Ne ocupam de confirmare, ridicare, diagnostic si retur. Tu completezi formularul, iar noi iti spunem pasii urmatori inainte sa pornim procesul de service.
- Verificam solicitarea si te contactam pentru confirmare.
- Stabilim ridicarea telefonului prin curier.
- Dupa diagnostic, confirmi costul reparatiei.
- Dupa finalizare, telefonul se intoarce la tine.
Cum pregatesti telefonul pentru curier
Pentru o preluare cat mai usoara si un transport sigur, e bine sa ai telefonul pregatit dinainte.
- Scoate cartela SIM si accesoriile de care nu este nevoie.
- Daca poti, fa un backup al datelor importante.
- Impacheteaza telefonul intr-o cutie protejata.
- Descrie cat mai clar problema in formular.
Solicita ridicare prin curier
Simplu, rapid si fara deplasare. Noi ne ocupam de tot procesul.
Intrebari frecvente
In cat timp sunt contactat dupa ce trimit formularul?
Solicitarile sunt verificate de echipa RefixGSM, iar confirmarea se face in cel mai scurt timp posibil, in functie de programul de lucru.
Primesc un cost final inainte de reparatie?
Da. Dupa diagnostic, esti contactat pentru confirmarea costului inainte de inceperea reparatiei.
Cum trimit telefonul daca nu am ambalajul original?
Telefonul poate fi pregatit intr-o cutie bine protejata, cu folie cu bule sau alt material de protectie, astfel incat sa fie transportat in siguranta.
Se returneaza telefonul dupa reparatie?
Da. Dupa finalizarea reparatiei, telefonul este expediat inapoi prin curier la adresa stabilita.